Datenschutzerklärung

Stand: 15. Oktober 2026.

Der Schutz deiner personenbezogenen Daten ist Browlab wichtig. Diese Erklärung erläutert, welche Informationen verarbeitet werden, wenn du unsere Website besuchst, mit uns kommunizierst oder etwas kaufst, zu welchen Zwecken die Verarbeitung erfolgt, an wen Daten weitergegeben werden können und welche Rechte du hast.

1. Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich?

Die Website www.browlab.fr wird betrieben von GROUPE SCHAZ, einer französischen vereinfachten Aktiengesellschaft (SAS), eingetragen im Handelsregister (RCS) von Auch unter der Nummer 949 869 846, mit Sitz in 89 route du Serrot, 32810 Leboulin, Frankreich.

Bei Fragen zu deinen personenbezogenen Daten oder zur Ausübung deiner Rechte schreibe an hello@browlab.fr oder nutze unser Kontaktformular.

2. Welche Daten können erhoben werden?

• Identität und Kontaktdaten: Vor- und Nachname, Rechnungs- und Lieferadressen, E-Mail-Adresse und weitere Informationen, die du uns freiwillig im Rahmen einer Bestellung oder einer Anfrage mitteilst.
• Bestellungen und Transaktionen: gekaufte Produkte, Preise, Rabatte, Versandarten, Zahlungsreferenzen und Zahlungsstatus, Bestellhistorie sowie Rückgabe- oder Erstattungsanfragen.
• Kundenkonto und Treueprogramm: Informationen, die zur Verwaltung deines Kundenkontos und, wenn du an einem Treueprogramm teilnimmst, zur Verwaltung seiner Vorteile benötigt werden.
• Nachrichten und Anfragen: Inhalte von Formularen, E-Mails und Gesprächen mit dem Kundenservice oder der Online-Beratung sowie die für die Bearbeitung deiner Anfrage erforderlichen Angaben.
• Präferenzen und Fragebögen: Antworten, die du freiwillig in unseren Produktauswahltests gibst, Beauty-Präferenzen und Informationen, die für eine personalisierte Empfehlung hilfreich sind.
• Nutzungs- und technische Daten: IP-Adresse, Merkmale des Browsers und Geräts, besuchte Seiten, Interaktionen mit der Website und Kennungen aus Cookies oder ähnlichen Technologien, abhängig von deinen Einstellungen und den anwendbaren Vorschriften.
• Werbliche Mitteilungen: Newsletter-Anmeldung, Kommunikationspräferenzen und Informationen zur Verwaltung von Abonnements, Abmeldungen und Interaktionen mit Kampagnen, soweit gesetzlich zulässig.

Die für die Abwicklung einer Bestellung erforderlichen Angaben sind im Bestellprozess als Pflichtangaben gekennzeichnet. Ohne sie können wir deine Bestellung möglicherweise nicht abschließen oder ausführen. Freiwillige Angaben, etwa bestimmte Antworten in einem Fragebogen oder die Anmeldung zu werblichen Mitteilungen, kannst du weglassen.

3. Warum verarbeiten wir deine Daten und auf welcher Rechtsgrundlage?

Zweck	Rechtsgrundlage
Bestellungen, Zahlungen, Versand, Rücksendungen, Erstattungen und Kundendienst abwickeln.	Vertragserfüllung und, soweit erforderlich, gesetzliche Verpflichtungen.
Ein Kundenkonto oder ein von dir genutztes Treueprogramm einrichten und verwalten.	Erbringung der gewünschten Dienstleistung und, je nach Verarbeitung, berechtigtes Interesse an deren ordnungsgemäßem Betrieb.
Deine Nachrichten und Supportanfragen beantworten.	Vertragserfüllung, vorvertragliche Maßnahmen oder berechtigtes Interesse am Kundenservice.
Die Sicherheit der Website gewährleisten, Missbrauch und Betrug verhindern und Vorfälle bearbeiten.	Berechtigtes Interesse an der Sicherheit des Shops unter Wahrung deiner Rechte sowie anwendbare gesetzliche Verpflichtungen.
Buchungsbelege aufbewahren und steuerliche oder regulatorische Pflichten erfüllen.	Gesetzliche Verpflichtung.
Dir Newsletter und Werbeangebote per E-Mail senden.	Deine Einwilligung, wenn sie erforderlich ist; in den gesetzlich zulässigen Fällen können für die Werbung an Bestandskunden besondere Regeln mit Widerspruchsmöglichkeit gelten.
Auf Grundlage deiner freiwilligen Antworten auf einen Test oder Fragebogen Empfehlungen anbieten.	Erbringung der gewünschten Dienstleistung; Einwilligung, soweit für eine bestimmte Verarbeitung erforderlich.
Die Reichweite messen, bestimmte Funktionen personalisieren oder zielgerichtete Werbung mithilfe nicht notwendiger Tracking-Technologien ausspielen.	Einwilligung, soweit erforderlich.

4. An wen können Daten weitergegeben werden?

Nur berechtigte Mitarbeiter von Browlab und Dienstleister, die bestimmte Informationen zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen, erhalten im erforderlichen Umfang Zugriff. Je nach tatsächlich genutzten Diensten können dies insbesondere sein:

• der E-Commerce-Plattformanbieter Shopify als technischer Dienstleister des Shops;
• Zahlungs-, Betrugspräventions- und Rechnungsdienstleister;
• Versandunternehmen und Logistikdienstleister, insbesondere Sendcloud, Mondial Relay, Colissimo oder Chronopost, je nach gewählter Versandart;
• Dienste für Kundenservice, Messaging, Newsletter, Kundenbewertungen, Treueprogramme und Produktempfehlungen, wenn diese Funktionen aktiv sind. Zum Zeitpunkt der Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung versendet Browlab seine Newsletter und E-Mail-Marketingkampagnen über Shopify Messaging ;
• technische Dienstleister sowie Anbieter für Wartung, Sicherheit, Statistiken und Werbung, je nach Einstellungen und deinen Cookie-Präferenzen.

Außerdem können wir bestimmte Informationen an zuständige Behörden weitergeben, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, oder zur Verteidigung unserer Rechte. Diese Empfänger erhalten nur diejenigen Datenkategorien, die sie für ihre Aufgaben benötigen.

5. Können Daten außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden?

Bestimmte technische Dienste und internationale Anbieter können dazu führen, dass aus einem Land außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums auf Daten zugegriffen wird oder diese dort verarbeitet werden. Unterliegt eine solche Übermittlung der DSGVO, muss sie auf einem anerkannten Mechanismus beruhen, etwa einem Angemessenheitsbeschluss oder Standardvertragsklauseln, gegebenenfalls ergänzt durch zusätzliche Maßnahmen. Informationen zu den geltenden Schutzmaßnahmen kannst du unter hello@browlab.fr anfordern.

6. Wie lange bewahren wir Daten auf?

Informationen werden nur so lange aufbewahrt, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Anschließend werden sie gelöscht, anonymisiert oder, wenn das Gesetz dies vorsieht, mit beschränktem Zugriff archiviert:

• Käufe und Kundenbeziehung: während der Bestellabwicklung und der Geschäftsbeziehung und anschließend für die zur Bearbeitung von Gewährleistungsfällen, Streitigkeiten und gesetzlichen Pflichten erforderliche Dauer.
• Buchhaltungsunterlagen und Belege: grundsätzlich 10 Jahre , wenn die geltenden Rechnungslegungsvorschriften diese Aufbewahrungsfrist vorschreiben.
• Marketing und Kundenbindung: je nach Situation während der Geschäftsbeziehung und grundsätzlich bis zu 3 Jahre nach deren Ende für zu Werbezwecken verwendete Daten; bei Interessenten grundsätzlich bis zu 3 Jahre nach Erhebung oder dem letzten aktiven Kontakt durch diese Person, sofern keine erneute Einwilligung oder andere anwendbare Regel vorliegt.
• Kundenserviceanfragen: für die zur Bearbeitung erforderliche Zeit und danach für die aufgrund gesetzlicher Pflichten oder möglicher Streitigkeiten gerechtfertigte Dauer.
• Cookies und Tracking-Technologien: je nach Zweck und jeweiliger Laufzeit; Einzelheiten findest du in unserer Cookie-Richtlinie.

7. Wie schützen wir die Daten?

Wir setzen für unsere Tätigkeit geeignete Dienstleister und Sicherheitsmaßnahmen ein, um unbefugte Zugriffe, Datenverluste oder die Offenlegung von Daten einzuschränken. Der Zugriff ist auf Personen und Dienstleister beschränkt, die ihn benötigen. Eine vollständig risikofreie Datenübertragung im Internet kann jedoch nicht garantiert werden.

8. Welche Rechte hast du?

Unter den in der DSGVO und den anwendbaren Vorschriften vorgesehenen Bedingungen kannst du Auskunft über deine Daten, deren Berichtigung oder Löschung, die Einschränkung der Verarbeitung und, wenn die Voraussetzungen erfüllt sind, die Datenübertragbarkeit verlangen. Du kannst zudem bestimmten Verarbeitungen auf Grundlage eines berechtigten Interesses widersprechen und der Verwendung deiner Daten für Direktwerbung jederzeit widersprechen. Beruht die Verarbeitung auf deiner Einwilligung, kannst du sie jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der zuvor erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Zur Ausübung deiner Rechte schreibe an hello@browlab.fr. Einen Identitätsnachweis verlangen wir nur, wenn dies zur Überprüfung der Berechtigung der Anfrage erforderlich ist. Du kannst dich außerdem bei der französischen Datenschutzbehörde CNIL beschweren.

9. Newsletter und werbliche Mitteilungen

Zum Zeitpunkt dieser Erklärung verwendet Browlab Shopify Messaging für den Versand seiner Newsletter und E-Mail-Marketingkampagnen. Wenn du unsere werblichen Mitteilungen erhältst, kannst du dich jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder durch eine Nachricht an uns abmelden. Die Abmeldung betrifft nicht Nachrichten, die zur Bearbeitung einer Bestellung, eines Kontos oder einer Kundenserviceanfrage erforderlich sind.

10. Cookies und ähnliche Technologien

Einige Tracking-Technologien sind für den Betrieb des Shops, die Sicherheit oder die Speicherung des Warenkorbs erforderlich. Andere können der Reichweitenmessung, der Personalisierung oder der Ausspielung von Werbung dienen. Tracking-Technologien, die einer Einwilligung bedürfen, dürfen nur gemäß den Entscheidungen der Besucher und den anwendbaren Vorschriften eingesetzt werden. Weitere Informationen findest du in unserer Cookie-Richtlinie.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Erklärung kann aktualisiert werden, um Änderungen unserer Dienstleistungen, unserer Dienstleister oder der anwendbaren Vorschriften zu berücksichtigen. Das am Anfang angegebene Datum zeigt die zuletzt veröffentlichte Fassung an. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, informieren wir über wesentliche Änderungen auf geeignete Weise.