Política de envío
Envíos: modalidades, tarifas y plazos de entrega
Browlab ofrece distintas modalidades de envío según el destino: entrega en punto de recogida, entrega a domicilio con firma mediante Colissimo y entrega urgente a domicilio mediante Chronopost. Las modalidades disponibles para tu pedido y sus gastos se muestran antes de confirmar el pago.
1. Destinos y tarifas
Las tarifas siguientes corresponden a las modalidades de envío que ofrece Browlab actualmente. El envío gratuito a un punto de recogida solo está disponible para los destinos e importes de pedido indicados. No se aplica a otras modalidades de transporte.
| Destino | Punto de recogida | Colissimo a domicilio, con firma | Chronopost urgente a domicilio |
|---|---|---|---|
| Francia metropolitana, Córcega y Mónaco | Mondial Relay: 3,95 €; gratis a partir de 60 € | 9,95 € | 16,95 € |
| Andorra | No disponible | 9,95 € | No disponible |
| Bélgica y Luxemburgo | Mondial Relay: 4,95 €; gratis a partir de 69 € | 13,95 € | 27,95 € |
| Alemania | Mondial Relay: 6,95 €; gratis a partir de 99 € | 13,95 € | 27,95 € |
| España e Italia | Mondial Relay: 7,95 €; gratis a partir de 109 € | 14,95 € | 27,95 € |
| Países Bajos | Punto de recogida Colissimo: 9,95 € | 13,95 € | 27,95 € |
| Austria e Irlanda | No disponible | 15,95 € | 27,95 € |
| Suiza | No disponible | 18,95 € | No disponible |
| Reino Unido | No disponible | 19,95 £ | 44,95 £ |
| Guadalupe, Martinica y Reunión | No disponible | 24,95 € | No disponible |
Los umbrales de envío gratuito se calculan según el importe del pedido considerado en el pago. Algunas condiciones pueden depender de los artículos y de la dirección de entrega. El importe total que pagarás aparece antes de confirmar el pedido. También puedes consultar nuestra página de Envíos para conocer las modalidades y la información correspondiente a cada destino.
2. Preparación y plazos de entrega
Los pedidos se preparan de lunes a viernes, excepto festivos. Los plazos de transporte indicados en nuestra página de Envíos son estimaciones en días laborables desde que el transportista recibe el paquete; no incluyen el tiempo de preparación del pedido.
Si se comunica una fecha o plazo de entrega antes de realizar el pedido, nos comprometemos a cumplirlo. Si no se ha acordado un plazo específico, la normativa aplicable establece un límite máximo de 30 días desde la celebración del contrato.
3. Entrega en punto de recogida
Si eliges entrega en un punto de recogida, seleccionas el lugar después del pago, en la página de confirmación del pedido. Si no eliges ninguno, podrá asignarse automáticamente un punto disponible cerca de tu dirección de entrega, según el funcionamiento indicado durante el pedido.
4. Seguimiento, incidencias o paquetes no recibidos
Después del envío, recibirás un correo de confirmación con la información de seguimiento del paquete. Si hay retrasos, daños o el paquete figura como entregado pero no lo has recibido, escríbenos a hello@browlab.fr o desde nuestra página de contacto. Examinaremos el caso y, si es necesario, realizaremos las gestiones oportunas con el transportista. Tus derechos legales en materia de entrega siguen plenamente vigentes.
5. Destinos fuera de la Unión Europea
Para algunos destinos fuera de la Unión Europea pueden aplicarse trámites aduaneros, aranceles, impuestos o gastos de importación. Estos importes son independientes de los gastos de transporte indicados. Si necesitas más información sobre tu destino antes de realizar el pedido, contacta con atención al cliente.
6. Tarjetas regalo y devoluciones
La tarjeta regalo electrónica Browlab es un producto digital que se envía por correo electrónico y no requiere entrega física. Para conocer las condiciones de desistimiento y devolución, consulta nuestra política de devoluciones y reembolsos.
