DEVOLVER

Tiene 15 días después de la fecha de entrega para cambiar de opinión (excluyendo tarjetas de regalo que no son intercambiables ni reembolsables).

Cualquier solicitud de devolución debe enviarse a través de este enlace:

Solicitud de devolución

Una vez que su solicitud haya sido validada, recibirá un acuerdo de devolución, así como la etiqueta para imprimir y el procedimiento a seguir. Luego puede enviarnos los productos pegando la etiqueta en la tarjeta de regreso.

Al recibir su producto, nuestro servicio al cliente confirmará su recepción notificándole un correo electrónico. Uno de nuestros operadores verificará el estado de cumplimiento del producto. Si este último cumple (empaque original, sin usar ...), se realizará el reembolso.

REEMBOLSO

Los reembolsos se realizan dentro de los 15 días posteriores a la recepción de su (s) artículo (s) sobre los medios de pago utilizados durante su compra. Por razones de seguridad, no estamos autorizados a reembolsar en otra cuenta o mediante una tarjeta de crédito diferente que se utiliza para el pago en el pedido.

Cualquier paquete enviado fuera de este procedimiento no se puede procesar.